REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO USGVETSCANS
SPIS TREŚCI:
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
2. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z USGVETSCANS
3. USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W USGVETSCANS
4. WARUNKI AKTYWACJI SUBSKRYPCJI, SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
5. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z ZASOBÓW USGVETSCANS
6. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI DOTYCZĄCYCH USGVETSCANS
8. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE USŁUGOBIORCÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI (PRZEDSIĘBIORCÓW)
11. PRAWA AUTORSKIE DO USGVETSCANS I TREŚCI USŁUGOBIORCÓW
12. PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Dziękuję za odwiedzenie mojego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym https://usgvetscans.pl (dalej jako: „USGVetScans”, „Serwis Internetowy” lub „Serwis”).
Serwis Internetowy poświęcony jest tematyce ultrasonografii weterynaryjnej, a jego głównym celem jest dostarczanie rzetelnej wiedzy, praktycznych wskazówek oraz najnowszych informacji wszystkim osobom zainteresowanym tą dziedziną diagnostyki obrazowej, w szczególności studentom, technikom i lekarzom weterynarii.
Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu Internetowego, w szczególności zasad i warunków, na jakich nastąpi korzystanie z zasobów i funkcjonalności dostępnych w Serwisie Internetowym, w tym zawarcie i realizacja umów w zakresie subskrypcji.
Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji o korzystaniu z Serwisu Internetowego, regulują w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, w tym kwestie mojej odpowiedzialności.
Zapraszam do zapoznania się z regulaminem
1) POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Właścicielem USGVetScans jest Dominika Skalska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą USŁUGI LEKARSKO – WETERYNARYJNE DOMINIKA SKALSKA z siedzibą w Warszawie wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Cedrowa 26, 25-351 Cedzyna i adres do doręczeń: ul. Pola Karolińskie 2a/529, 02-401 Warszawa, NIP: 6572866962, REGON: 384111070 (dalej jako: „Usługodawca”).
2. Podstawową formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest interaktywny formularz kontaktowy dostępny na stronie USGVetScans oraz poczta elektroniczna, za pośrednictwem której można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Serwisu Internetowego. Usługobiorcy mogą kontaktować się z Usługodawcą na wszelkie dopuszczalne prawnie sposoby, w szczególności:
a. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@usgvetscans.pl;
b. w formie pisemnej pod adresem: ul. Pola Karolińskie 2a/529, 02-401 Warszawa;
c. telefonicznie pod numerem: 796 171 404
3. Regulamin skierowany jest do wszystkich korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej i skierowane jest wyraźnie do oznaczonej grupy Usługobiorców. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów lub Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
4. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą oznaczają:
a. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
b. BAZA WIEDZY – Usługa Elektroniczna, wydzielona przestrzeń Serwisu Internetowego (dostępna po przejściu do zakładki „Baza wiedzy”) o charakterze bloga prowadzonego przez Usługodawcę dla wszystkich Usługobiorców, w której publikowane są m. in. artykuły, poradniki i innego typu zasoby Usługodawcy nawiązujące do tematyki USGVetScans, to jest w szczególności dotyczące ultrasonografii weterynaryjnej.
c. CENNIK – cennik dostępny po przejściu do zakładki informacyjnej „Pakiety” widocznej na stronie Serwisu Internetowego, który zawiera aktualne informacje o cenach, czasie trwania i zakresie usług udostępnianych w ramach poszczególnych pakietów Subskrypcji.
d. DOSTAWCA USŁUG PŁATNICZYCH – zewnętrzny podmiot trzeci w stosunku do Usługodawcy, zajmujący się obsługą i rozliczeniem płatności Usługobiorcy z tytułu Subskrypcji. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
e. FORUM – Usługa Elektroniczna, wydzielona przestrzeń Serwisu Internetowego (dostępna po przejściu do zakładki „Forum”) o charakterze dyskusyjnym, współtworzona przez wszystkich Usługobiorców, w ramach której Usługobiorcy mogą wymieniać się swoimi treściami, w tym informacjami, przemyśleniami i opiniami nawiązującymi do tematyki USGVetScans, to jest w szczególności dotyczącymi ultrasonografii weterynaryjnej.
f. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.).
g. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (e-mail) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę, a także informacje o jego działaniach w Serwisie Internetowym, w tym także o aktywnej Subskrypcji.
h. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z USGVetScans i jego Usług Elektronicznych (w tym aktywacja Subskrypcji), nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
i. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie
od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
j. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.).
k. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której korzystanie z USGVetScans i jego Usług Elektronicznych (w tym aktywacja Subskrypcji) jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
l. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
m. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, USGVETSCANS – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę i dostępny pod adresem internetowym https://usgvetscans.pl.
n. SUBSKRYPCJA – umowa zawierana na odległość między Usługobiorcą a Usługodawcą, której przedmiotem jest czasowy dostęp do wybranych Usług Elektronicznych, dla których zastrzeżony został wymóg aktywacji Subskrypcji. Szczegółowe informacje o dostępnych planach Subskrypcji, w tym ich cenach, czasie trwania i zakresie usług, określone są w aktualnym Cenniku.
o. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem. Usługa Elektroniczna może stanowić jednocześnie usługę cyfrową (tj. usługę pozwalającą Konsumentowi m. in. na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub też inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej), do której stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.
p. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która korzysta lub zamierza korzystać z USGVetScans i jego Usług Elektronicznych, w tym również usług dostępnych w ramach Subskrypcji.
q. USŁUGODAWCA – Dominika Skalska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą USŁUGI LEKARSKO – WETERYNARYJNE DOMINIKA SKALSKA z siedzibą w Warszawie wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Cedrowa 26, 25-351 Cedzyna i adres do doręczeń: ul. Pola Karolińskie 2a/529, 02-401 Warszawa, NIP: 6572866962, REGON: 384111070.
r. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z USGVETSCANS
1. Głównym celem USGVetScans jest dostarczanie Usługobiorcom rzetelnej wiedzy, praktycznych wskazówek oraz najnowszych informacji z zakresu ultrasonografii weterynaryjnej. Dla realizacji tych założeń Usługodawca udostępnia przede wszystkim Bazę Wiedzy zawierającą jego własne zasoby o tej tematyce, a także interaktywne Forum, na którym udzielać mogą się wszyscy Usługobiorcy.
2. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługobiorcy zabrania się jakichkolwiek działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Internetowego.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Opera; Internet Explorer; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies.
4. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.), zgodnie z którym: nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten, kto udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
5. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Usługobiorców podczas korzystania przez nich z Serwisu Internetowego. Korzystanie z Serwisu wiąże się jednak ze standardowym ryzykiem, jakie występuje w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, „robaki” czy „konie trojańskie”. Aby uniknąć zagrożeń z tym związanych, zalecane jest, żeby Usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje.
6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików Cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego Usługobiorcę jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).
3) USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W USGVETSCANS
1. Korzystać z Serwisu Internetowego i jego Usług Elektronicznych może każdy Usługobiorca na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
2. Podstawowymi Usługami Elektronicznymi udostępnianymi w USGVetScans są:
a.Konto.
b.Forum.
c.Baza Wiedzy.
3. Utworzenie Konta pozwala Usługobiorcy korzystać z pozostałych Usług Elektronicznych, w tym również Forum i Bazy Wiedzy. Korzystanie z wybranych Usług Elektronicznych może być dodatkowo ograniczone wymogiem aktywacji Subskrypcji przez Usługobiorcę – zgodnie z postanowieniami punktu 4. Regulaminu – o czym Usługobiorca informowany jest każdorazowo na stronach USGVetScans, w tym także w Cenniku.
4.Usługa Elektroniczna Konto – utworzenie Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wybraniu pakietu (rodzaju) Subskrypcji dla Konta zgodnie z Cennikiem, (2) wypełnieniu interaktywnego formularza rejestracji oraz (3) kliknięciu pola „Zatwierdź” – z tą chwilą zawierana jest umowa o korzystanie z Usługi Elektronicznej Konto między Usługobiorcą i Usługodawcą, przy czym jeśli wybrany przez Usługobiorcę pakiet Subskrypcji wymaga dokonania płatności, Konto staje się aktywne najwcześniej z chwilą dokonania tej płatności i aktywacji Subskrypcji. W formularzu rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych dotyczących Usługobiorcy: nazwa (login), adres poczty elektronicznej oraz hasło.
5. Konto może również pozwalać na podanie innych dodatkowych danych przez Usługobiorcę, w szczególności wymaganych do skorzystania z innych funkcjonalności i zasobów Serwisu – ilekroć podanie określonych danych jest wymagane Usługobiorca informowany jest o tym wyraźnie na stronach Serwisu Internetowego przed skorzystaniem z danej funkcjonalności.
6. Usługobiorca obowiązany jest aktualizować swoje dane podane w ramach Konta w razie ich zmiany. Usługobiorca nie może posiadać więcej niż jednego Konta w tym samym czasie bez zgody Usługodawcy. Usługobiorca obowiązany jest zachować dane dostępowe do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Usługobiorcy zabrania się udostępniania Konta innym osobom, w szczególności poprzez najem lub użyczenie Konta.
7. Usługa Elektroniczna Konto świadczona w sposób ciągły przez okres aktywnej Subskrypcji. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@usgvetscans.pl lub też pisemnie na adres: ul. Pola Karolińskie 2a/529, 02-401 Warszawa. Rozwiązanie umowy o korzystanie z Usługi Elektronicznej Konto następuje niezwłocznie po otrzymaniu stosownego żądania przez Usługodawcę. Rezygnacja z Konta w jakimkolwiek trybie nie uprawnia Usługobiorcy do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany okres trwania Subskrypcji. Zastrzeżenie to pozostaje bez uszczerbku dla praw ustawowych Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia zgodnie z pkt. 7 Regulaminu oraz prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w pkt. 8 Regulaminu.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Usługobiorcy z ważnych przyczyn, polegających na rażącym lub uporczywym naruszaniu postanowień Regulaminu, to jest gdy: (1) Usługobiorca podaje niepełne (w przypadku, kiedy są wymagane) lub nieprawdziwe dane kontaktowe lub identyfikacyjne (np. imię i nazwisko/nazwa firmy, numer NIP); (2) Usługobiorca zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy; (3) działania danego Usługobiorcy naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy lub Serwisu Internetowego; (4) Usługobiorca korzysta z Serwisu Internetowego niezgodnie z jego przeznaczeniem i tematyką; (5) Usługobiorca wykorzystuje Serwis Internetowy do działalności bezprawnej lub noszącej znamiona nadużycia prawa, naruszającej cudze dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich, niezgodnej z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego; (6) działania Usługobiorcy stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Serwisu Internetowego lub bezpieczeństwa innych Usługobiorców podczas korzystania przez nich z Serwisu; (7) Usługobiorca dostarcza w Serwisie Internetowym Nielegalne Treści lub inne treści niezgodne z Regulaminem, w tym treści wulgarne i obraźliwe, treści naruszające prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, a także treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne strony internetowe, firmy, produkty i usługi konkurencyjne względem Usługodawcy i Serwisu Internetowego; albo (8) Usługobiorca wykorzystuje udostępnione mu zasoby Serwisu, w tym materiały Usługodawcy udostępniane w Bazie Wiedzy, niezgodnie z warunkami korzystania z nich określonymi w niniejszym Regulaminie lub innym mającym zastosowanie dokumencie określającym indywidualnie warunki korzystania z danych materiałów (w razie ich udostępnienia).
9. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe logowanie ani korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów przypisanych do tego Konta, w tym dostępnych w ramach Subskrypcji. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Usługobiorca powinien podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca odblokowuje Konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych od momentu otrzymania informacji o ustaniu przyczyny jego zawieszenia.
10. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta w miarę możliwości wzywa Usługobiorcę do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może podjąć stosowną decyzję. Niezwłocznie po podjęciu decyzji Usługodawca przesyła temu Usługobiorcy wiadomość z informacją o przyczynie zawieszenia lub usunięcia Konta na przypisany do jego Konta adres e-mail. Usługodawca zobowiązuje się w pierwszej kolejności podjąć decyzję o zawieszeniu Konta, a dopiero gdyby zawieszenie okazało się bezskuteczne lub niecelowe z uwagi na rażący charakter i skalę naruszeń, Usługodawca może podjąć decyzję o jego usunięciu.
11. W przypadku gdy zawieszenie Konta Usługobiorcy trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Usługobiorcy umowę o korzystanie z Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Usługobiorcy. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje bezpowrotnie usunięte.
12. Usunięcie Konta w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania danych Usługobiorcy przez Usługodawcę w zakresie niezbędnym do realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż korzystanie z Usługi Elektronicznej) zgodnie z polityką prywatności USGVetScans.
13. Po usunięciu Konta nie jest możliwe logowanie do Konta, przy czym Usługobiorca może ponownie utworzyć Konto w przyszłości tak jak za pierwszym razem. W przypadku usunięcia Konta przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy i wskazanych w pkt. 3.8 wyżej, ponowne utworzenie Konta może nastąpić za zgodą Usługodawcy, po ustaniu wszystkich przyczyn będących podstawą jego usunięcia.
14. Zawieszenie lub usunięcie Konta wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy i wskazanych w pkt. 3.8 wyżej nie uprawnia Usługobiorcy do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany okres trwania Subskrypcji. Zastrzeżenie to pozostaje bez uszczerbku dla praw ustawowych Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia zgodnie z pkt. 7 Regulaminu oraz prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w pkt. 8 Regulaminu.
15. Usługa Elektroniczna Baza Wiedzy – korzystanie z Bazy Wiedzy następuje po przejściu do zakładki „Baza wiedzy” widocznej na stronie Serwisu Internetowego. Przeglądanie treści dostępnych w Bazie Wiedzy możliwe jest dla wszystkich zarejestrowanych Usługobiorców posiadających aktywną Subskrypcję. Dostęp do poszczególnych materiałów Bazy Wiedzy może podlegać dodatkowym ograniczeniom w zależności od posiadanego pakietu Subskrypcji, o czym Usługodawca informuje każdorazowo na stronach Serwisu Internetowego.
16. W ramach Bazy Wiedzy Usługodawca publikuje artykuły, aktualności, poradniki oraz inne treści związane z tematyką Serwisu Internetowego, w szczególności dotyczące ultrasonografii weterynaryjnej. Usługodawca dokłada należytych starań, aby treści prezentowane w Bazie Wiedzy były aktualne, użyteczne, rzetelne i przygotowane zgodnie z jego najlepszą wiedzą. Treści dostępne w Bazie Wiedzy mają charakter uogólniony, skierowane są do ogółu Usługobiorców zainteresowanych tematyką USGVetScans i nie mogą zastąpić indywidualnej porady lub analizy przypadku danej osoby ani stanowić wyłącznej podstawy jakichkolwiek decyzji przez nią podejmowanych. Usługodawca zaleca, aby każdy indywidualny przypadek konsultować z odpowiednim specjalistą. Treści dostępne w Bazie Wiedzy mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
17. Usługobiorcy mają możliwość dodawania własnych komentarzy pod materiałami w Bazie Wiedzy. Komentarze Usługobiorców wyrażają wyłącznie ich własną opinię i nie stanowią opinii Usługodawcy. Niedozwolone jest zamieszczanie komentarzy naruszających zasady netykiety oraz zawierających informacje, które są nieprawdziwe lub mogą wprowadzić w błąd Usługodawcę oraz innych Usługobiorców, a także zawierające treści reklamowe lub promujące bezpośrednio albo pośrednio inne strony, produkty i usługi konkurencyjne w stosunku do Usługodawcy i jego Serwisu Internetowego. Komentarze powinny odnosić się do komentowanej treści. Uwidocznienie komentarza pod materiałem w Bazie Wiedzy może wymagać jego uprzedniego zatwierdzenia przez Usługodawcę. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu aktualizacji oraz weryfikacji prawdziwości prezentowanych w Bazie Wiedzy danych, lecz nie może zagwarantować aktualności i rzetelności danych zamieszczanych w komentarzach przez Usługobiorców.
18. Usługa Elektroniczna Baza Wiedzy świadczona jest w sposób ciągły przez okres aktywnej Subskrypcji. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania korzystania z Bazy Wiedzy poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej lub opuszczenie strony Serwisu Internetowego.
19. Usługa Elektroniczna Forum – korzystanie z Forum następuje po przejściu do zakładki „Forum” widocznej na stronie Serwisu Internetowego. Przeglądanie treści dostępnych na Forum oraz udzielanie się na Forum jest możliwe dla wszystkich zarejestrowanych Usługobiorców posiadających aktywną Subskrypcję. Dostęp do poszczególnych funkcjonalności Forum może podlegać dodatkowym ograniczeniom w zależności od posiadanego pakietu Subskrypcji, o czym Usługodawca informuje każdorazowo na stronach Serwisu Internetowego.
20. Podstawową funkcjonalnością Forum jest możliwość publikowania przez Usługobiorców swoich wypowiedzi (postów). Usługobiorca może opublikować post rozpoczynający nowy wątek o określonym przez siebie temacie, zgodnym z ogólną tematyką Forum oraz wybranego działu Forum, albo też dodać post do istniejącego wątku na Forum. Opublikowany post staje się od razu widoczny dla wszystkich pozostałych Usługobiorców przeglądających Forum.
21. Usługobiorca obowiązany jest do formułowania wypowiedzi w języku polskim, w sposób zrozumiały i jasny dla innych Usługobiorców i niewprowadzający ich w błąd. Usługobiorców korzystających z Forum. Posty zamieszczane na Forum powinny być związane z tematyką Forum, wybranego działu oraz danego wątku na Forum. Posty powinny odnosić się do komentowanej treści.
22. Usługobiorca powinien odnosić się z szacunkiem do pozostałych Usługobiorców na Forum. Na Forum zabronione jest wysyłanie wypowiedzi obrażających inne osoby i naruszające ich dobra osobiste. Zabrania się Usługobiorcy wykorzystywania Forum do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spamu), informacji promujących pośrednio lub bezpośrednio usługi, produkty, strony, aplikacje i firmy konkurencyjne względem Usługodawcy (w tym również poprzez podanie ich nazw, logo czy zdjęć), nękania i niepokojenia innych Usługobiorców, wyłudzania danych oraz przesyłania treści bezprawnych, wulgaryzmów, treści nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu lub ksenofobii bądź innych treści sprzecznych z dobrze pojętymi regułami netykiety, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
23. W razie wątpliwości przyjmuje się, że jakiekolwiek wypowiedzi zamieszczone na Forum, w szczególności dotyczące określonych towarów lub usług, mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego. Serwis Internetowy, w tym Forum, nie są przeznaczone do pośrednictwa ani innej formy ułatwiania zawierania umów i transakcji między Usługobiorcami.
24. Forum współtworzone jest przez Usługobiorców, którzy są niezależnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Usługodawcy USGVetScans i mogą publikować na Forum własne treści, opinie, poglądy i dane. Usługodawca przestrzega przed ryzykiem, jakie wiąże się z brakiem weryfikacji tożsamości innych Usługobiorców korzystających z Forum oraz wiarygodności zamieszczanych przez nich informacji. Informacje znalezione na Forum nie powinny stanowić wyłącznego źródła informacji na jakikolwiek interesujący Usługobiorcę temat ani też nie powinny stanowić samodzielnej podstawy jakichkolwiek decyzji podejmowanych przez Usługobiorcę w jego indywidualnym przypadku.
25. Usługa Elektroniczna Forum świadczona jest w sposób ciągły przez okres aktywnej Subskrypcji. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania korzystania z Forum poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej lub opuszczenie strony Serwisu Internetowego.
4) WARUNKI AKTYWACJI SUBSKRYPCJI, SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
1. Korzystanie z wybranych Usług Elektronicznych, w tym zasobów i funkcjonalności Bazy Wiedzy oraz Forum, wymaga aktywacji Subskrypcji na Koncie Usługobiorcy zgodnie z niniejszym punktem 4. Regulaminu. Po aktywacji Subskrypcji wybrane Usługi Elektroniczne, w zakresie objętym danym pakietem Subskrypcji, świadczone są w sposób ciągły do czasu upływu okresu, na jaki Subskrypcja została aktywowana, lub też wcześniejszego jej przerwania przez Usługobiorcę – w zależności od wybranej metody rozliczeń.
2. Aktywacja Subskrypcji ma charakter odpłatny, z zastrzeżeniem, że Usługodawca może także udostępniać pakiet Subskrypcji Starter (okres próbny) o ograniczonym czasie trwania i zakresie funkcjonalności – szczegóły określa Cennik. O ile Cennik nie stanowi inaczej, pakiet Subskrypcji Starter ma charakter jednorazowy i nieprzywracalny (po upływie jego czasu trwania nie jest możliwe skorzystanie z niego ponownie przez tego samego Usługobiorcę).
3. Szczegółowe informacje na temat Subskrypcji, w tym ceny, czas trwania i zakres usług objętych poszczególnymi pakietami Subskrypcji, określa Cennik dostępny na stronach Serwisu Internetowego. Ceny Subskrypcji podane są w złotych polskich i zawierają podatki.
4. Ceny Subskrypcji uwidocznione na stronie Serwisu Internetowego podane są w złotych polskich i zawierają podatki. O łącznej cenie wybranego pakietu Subskrypcji wraz z podatkami Usługobiorca jest informowany na stronach Serwisu Internetowego, w tym w Cenniku oraz w trakcie składania zamówienia i opłacania Subskrypcji. Usługodawca podaje w ten sposób łączną cenę obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu tej umowy.
5. Aktywacja Subskrypcji jest możliwa w chwili utworzenia Konta Usługobiorcy zgodnie z pkt. 3. wyżej lub też bezpośrednio po przejściu do zakładki z Cennikiem na stronie USGVetScans i wymaga wyboru jednego z dostępnych pakietów (rodzajów) Subskrypcji. Dla aktywacji Subskrypcji wymagane jest także uzupełnienie przez Usługobiorcę swoich danych do celów rozliczeniowych, w tym – w zależności od metody rozliczeń – danych instrumentu płatniczego (karty płatniczej lub kredytowej) wymaganych przez Dostawcę Usług Płatniczych.
6. Usługodawca udostępnia Usługobiorcom następujący metody rozliczeń z tytułu Subskrypcji:
a. Płatność jednorazowa – płatność dokonywana jest jednorazowo z góry za cały wybrany okres Subskrypcji. O ile Cennik nie stanowi inaczej, okres ten wynosi 6 miesięcy – jest to także minimalny czas trwania zobowiązań Usługobiorcy wobec Usługodawcy z tytułu zawartej umowy (oznacza to, że przerwanie Subskrypcji przed upływem tego okresu nie jest możliwe). Po zakończeniu opłaconego okresu Subskrypcja automatycznie wygasa – jej przedłużenie możliwe jest ręcznie, poprzez ponowny wybór i opłacenie Subskrypcji przez Usługobiorcę w taki sam sposób, jak za pierwszym razem, zgodnie z aktualnym Cennikiem.
7. Subskrypcja zostaje aktywowana z chwilą pozytywnej autoryzacji instrumentu płatniczego Usługobiorcy przez Dostawcę Usług Płatniczych, co potwierdzone zostaje dodatkowo stosowną informacją wyświetlaną na Koncie w Serwisie oraz dodatkowo potwierdzenie przesłane zostaje drogą poczty elektronicznej na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do jego Konta, która zawiera co najmniej potwierdzenie aktywacji Subskrypcji wraz z podsumowaniem jej najważniejszych elementów. Z chwilą otrzymania przez Usługobiorcę potwierdzenia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, następuje aktywacja Subskrypcji i zawarcie umowy między Usługobiorcą i Usługodawcą.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Cenniku, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców, w szczególności zmiany pozostają bez wpływu na zawarte, realizowane i wykonane umowy w zakresie Subskrypcji, w tym na rozpoczęte i zakończone okresy rozliczeniowe. W przypadku gdyby zmiana powodowała jakiekolwiek podwyższenie ceny lub zmianę innych parametrów Subskrypcji z płatnością cykliczną, Usługobiorca musi każdorazowo potwierdzić zgodę na planowaną zmianę, aby nastąpiło automatyczne obciążenie go płatnością za Subskrypcję. W razie braku wyrażenia zgody przez Usługobiorcę przed planowanym wejściem w życie takiej zmiany, płatność cykliczna nie zostanie ponowiona automatycznie, a Subskrypcja wygaśnie z upływem ostatniego dnia opłaconego okresu rozliczeniowego. Po jej wygaśnięciu Usługobiorca może wciąż dokonać ponownej aktywacji Subskrypcji ręcznie w taki sam sposób, jak za pierwszym razem.
9. Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro”
10. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
5) OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z ZASOBÓW USGVETSCANS
1. Niniejszy punkt Regulaminu i postanowienia w nim zawarte określają domyślne zasady korzystania ze wszystkich zasobów udostępnianych w Serwisie Internetowym przez Usługodawcę, w szczególności zasobów Bazy Wiedzy, niezależnie od tego, czy są to zasoby o charakterze ogólnodostępnym, które można przeglądać bez dodatkowych opłat i zobowiązań po stronie Usługobiorcy, czy też zasoby udostępniane odpłatnie w ramach Subskrypcji. Zasady te mają zastosowanie w razie braku ustalenia dla danej treści indywidualnych warunków korzystania (np. w odrębnym dokumencie lub opisie dotyczącym treści, do której te warunki mają zastosowanie) lub w zakresie nieuregulowanym indywidualnymi warunkami.
2. Wszelkie prawa do zasobów Usługodawcy, w tym także prawa autorskie w przypadku treści i usług cyfrowych stanowiących utwór w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, przysługują Usługodawcy bądź innym uprawnionym podmiotom trzecim.
3. Usługobiorca nie otrzymuje na własność żadnych praw do zasobów Serwisu, w tym praw autorskich do składających się na nie treści i usług cyfrowych stanowiących utwory w rozumieniu Prawa Autorskiego. Korzystanie z zasobów możliwe jest wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Usługobiorcy, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego.
4. Usługobiorca jest jedynie uprawniony korzystać z zasobów Serwisu w sposób zgodny z ich przeznaczeniem i tematyką, w zakresie niezbędnym do korzystania z nich dla celów określonych przez Usługodawcę (np. w opisie danego pakietu Subskrypcji), a w razie braku ich określenia dla celów, w których zazwyczaj korzysta się z zasobów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.
5. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące oraz odmiennych warunków danego pakietu Subskrypcji: (1) Usługobiorca nie jest uprawniony do udostępniania zasobów osobom trzecim; (2) Usługobiorca nie jest uprawniony do wykorzystywania zasobów w celach zarobkowych, w tym do wprowadzania ich do obrotu; (3) Usługobiorca nie jest uprawniony do przenoszenia, sublicencjonowania ani upoważniania innych osób do korzystania z zasobów; (4) Usługobiorca nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania, dezasemblowania lub jakichkolwiek innych prób ingerencji w zasoby, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia prawidłowego korzystania z nich zgodnie z posiadaną Subskrypcją.
6. W odniesieniu do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, Usługodawca może dokonać zmiany zasobów – tj. treści lub usług cyfrowych dostarczanych na podstawie Subskrypcji – która nie jest niezbędna do zachowania ich zgodności z umową, tylko w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z uzasadnionych przyczyn, tj. zmiana jest niezbędna do dostosowania treści cyfrowych lub usługi cyfrowej do nowego środowiska technicznego lub do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych – oraz wyłącznie w zakresie, w jakim ta przyczyna wpływa na zmianę. Usługodawca nie może jednak dokonać zmiany treści cyfrowych dostarczanych w sposób jednorazowy. Wprowadzenie zmiany, o której mowa powyżej, nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy, a Usługodawca ma obowiązek poinformować Usługobiorcę w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie. Jeżeli zmiana, o której mowa powyżej, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy do treści i usług cyfrowych lub korzystanie z nich, Usługodawca jest zobowiązany poinformować go z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Prawo wypowiedzenia, o którym mowa w zadaniu poprzednim, nie ma zastosowania, jeżeli Usługodawca zapewnił Usługobiorcy uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści i usług cyfrowych zgodnych z umową, w stanie niezmienionym.
7. Rezygnacja przez Usługobiorcę z zasobów – tj. treści lub usług cyfrowych dostarczanych na podstawie Subskrypcji – po ich udostępnieniu Usługobiorcy (w tym również poprzez usunięcie Konta z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy), nie uprawnia Usługobiorcy do otrzymania zwrotu należności z tytułu zawartej umowy i niewykorzystanego okresu trwania Subskrypcji. Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu pozostają bez uszczerbku dla praw ustawowych Usługobiorcy będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie reklamacji z tytułu braku zgodności treści lub usług cyfrowych z umową zgodnie z pkt. 7 Regulaminu lub prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z pkt. 8 Regulaminu.
6) NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Serwisu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Serwisu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do rejestracji Konta i aktywacji Subskrypcji). Usługobiorca może mieć też możliwość dostarczania danych np. w ramach sekcji komentarzy do Bazy Wiedzy lub na Forum, korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
2.
2. PUNKT KONTAKTOWY
– Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej kontakt@usgvetscans.pl lub jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia Usługobiorcom bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
a. Na adres poczty elektronicznej kontakt@usgvetscans.pl lub dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
b. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
c. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
d. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
e. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
4. Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Serwisu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorcę:
a. Niezależnie i w uzupełnieniu do pozostałych postanowień regulujących warunki korzystania z Serwisu Internetowego i jego Usług Elektronicznych, Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Serwisu Internetowego:
i. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach Konta, na Forum lub w komentarzach do Bazy Wiedzy), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
ii. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
iii. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
iv. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
v. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
vi. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Serwisu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Serwisie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
vii. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego w sposób nie stwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Serwisu Internetowego lub osób trzecich.
b. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na stronę Serwisu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
c. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
d. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
5. Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 7. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu
do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
6. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
7. Usługobiorcy bądź inne osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.
7) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI DOTYCZĄCYCH USGVETSCANS
1. Niniejszy punkt Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy USGVetScans, w szczególności reklamacji dotyczących Subskrypcji, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy i jego Serwisu Internetowego.
2. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Usługodawcy:
a. W przypadku Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.). W przypadku dostarczania treści lub usługi cyfrowej zakupionej na podstawie umowy zawartej z Usługodawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli ich dostarczanie miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu, odpowiedzialność Usługodawcy za brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta.
b. W przypadku Usługobiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy podlega niniejszym regulacjom umownym, w szczególności wynikającym z punktu 10. Regulaminu. Postanowienia te określają granice odpowiedzialności Usługodawcy i mają one pierwszeństwo przed regulacjami ustawowymi, z zastrzeżeniem bezwzględnie wiążących przepisów właściwego prawa.
3. Reklamacja do Usługodawcy może zostać złożona na przykład:
a. pisemnie na adres: ul. Pola Karolińskie 2a/529, 02-401 Warszawa;
b. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@usgvetscans.pl
4. Zalecane jest podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
7. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
8) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do umów zawartych z Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta.
2. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem przypadków wymienionych w pkt. 8.6 oraz kosztów określonych w pkt. 8.8 niżej.
3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej z Usługodawcą może zostać złożone na przykład:
a. pisemnie na adres: ul. Pola Karolińskie 2a/529, 02-401 Warszawa;
b. w formie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@usgvetscans.pl.
4. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta i zamieszczonego dodatkowo w pkt. 14 niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie usług (w tym Usług Elektronicznych świadczonych w ramach Subskrypcji) rozpoczyna się od dnia zawarcia tej umowy.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów (1) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, to jest gdy nie ma zastosowania żaden z wyjątków wskazanych w pkt. 8.7 Regulaminu, stosuje się poniższe postanowienia określające skutki i koszty związane z odstąpieniem od umowy przez Konsumenta:
a. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, wyjątkiem kosztów spełnionych świadczeń, o których mowa w podpunkcie b) niżej. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
b. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (np. z chwilą aktywacji Subskrypcji), Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
c. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, przedsiębiorca od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez przedsiębiorcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę; (3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez Konsumenta wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3,) przedsiębiorca na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę. W przypadku odstąpienia od umowy przedsiębiorca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej (np. zawieszenie Konta), co nie ma wpływu na uprawnienia Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od przedsiębiorcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony przedsiębiorcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
d. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
9) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, oraz zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie Konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem Konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
4. [Ważne! Możliwość składania skarg za pośrednictwem platformy ODR wygasa z dniem 20 marca 2025 r., a sama platforma zostanie zlikwidowana 20 lipca 2025 r.] Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
10) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE USŁUGOBIORCÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI (PRZEDSIĘBIORCÓW)
1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Usługobiorcę niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
3. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Usługobiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Usługobiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
4. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Usługobiorcę sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi wobec Usługobiorcy zostaje niniejszym wyłączona.
6. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Usługobiorcę, w szczególności podanych w trakcie rejestracji Konta lub korzystania przez niego z innych funkcjonalności Serwisu. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Usługobiorcy przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W przypadku weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do zawieszenia jego Konta na czas trwania tej weryfikacji.
7. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek kwestii spornych związanych z umową, Usługobiorcą nie jest uprawniony do wstrzymania płatności lub części płatności. Ewentualne rozliczenia wynikające z kwestii spornych nastąpią dopiero po obopólnym uzgodnieniu stanowiska stron.
8. Jakakolwiek zwłoka lub niewywiązywanie się z warunków realizacji umowy przez Usługodawcę nie będą stanowiły podstawy dla Usługobiorcy do odstąpienia od umowy lub też domagania się odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i do których powstania się nie przyczynił.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wszelkich decyzji biznesowych podejmowanych przez Usługobiorcę w oparciu o informacje i materiały, które zostały udostępnione w ramach jakichkolwiek zasobów Serwisu, zarówno nieodpłatnych, jak i w ramach Subskrypcji, w szczególności zaś Usługodawca nie gwarantuje w sposób wyraźny lub dorozumiany, że zawarte w tych zasobach wskazówki lub zalecenia będą skuteczne, zgodne z aktualnym stanem prawnym i przyniosą oczekiwane przez Usługobiorcę rezultaty – Usługodawca nie odpowiada za jakiekolwiek skutki zastosowania się przez Usługobiorcę do tych wskazówek lub zaleceń, z wyłączeniem szkód wyrządzonych z winy umyślnej Usługodawcy. Informacje i materiały, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, mają charakter uogólniony i nie mogą stanowić wyłącznej podstawy jakichkolwiek decyzji Usługobiorcy – wszelkie decyzje podejmowane są na wyłączne ryzyko Usługobiorcy.
10. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny lub wynagrodzenia z tytułu umowy (w tym Subskrypcji), a w każdym razie nie więcej niż do kwoty 1000,00 zł (słownie: jednego tysiąca złotych), z zastrzeżeniem, że gdy roszczenie związane jest tylko z konkretnym świadczeniem lub świadczeniami Usługodawcy, to odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do ceny lub wynagrodzenia zapłaconego wyłącznie za to świadczenie lub świadczenia. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, obowiązuje także w przypadku braku zawarcia umowy lub roszczeń niezwiązanych z tą umową. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Usługobiorcy tylko za typowe i rzeczywiście poniesione szkody przewidywalne w momencie zawarcia z nim umowy, z wyłączeniem utraconych korzyści.
11. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, w przypadku braku możliwości ich polubownego rozwiązania, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
11) PRAWA AUTORSKIE DO USGVETSCANS I TREŚCI USŁUGOBIORCÓW
1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona Serwisu Internetowego obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.
2. Serwis Internetowy należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie autorskiej. Usługobiorca nie ma prawa kopiować Serwisu Internetowego za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Usługobiorca zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Serwisu Internetowego, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
3. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Usługobiorca zamieszczający w USGVetScans jakiekolwiek treści stanowiące lub zawierające utwory w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, w tym wszelkie opinie, komentarze, posty, oceny itp., obowiązany jest zapewnić, że posiada autorskie prawa majątkowe lub inne wymagane prawem zezwolenia w zakresie pozwalającym na rozpowszechnianie tych utworów w ramach USGVetScans. W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami przeciwko Usługodawcy w związku z naruszeniem jej praw na skutek zamieszczenia określonych treści przez Usługobiorcę w Serwisie Internetowym, Usługobiorca obowiązany jest współpracować z Usługodawcą w celu wyjaśnienia sytuacji oraz w razie potrzeby podjąć na swój koszt wszelkie czynności niezbędne do zwolnienia Usługodawcy od roszczeń i odpowiedzialności za dokonane przez Usługobiorcę naruszenia.
5. Z chwilą zamieszczenia przez Usługobiorcę w USGVetScans treści, do których prawa autorskie lub inne wymagane prawem zezwolenia przysługują temu Usługobiorcy, udzielona zostaje Usługodawcy nieodpłatna, niewyłączna, zbywalna i przenoszalna licencja na korzystanie z otrzymanych treści (w tym prawo do ich sublicencjonowania w zakresie wymienionych pól eksploatacji), obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu (nie krócej jednak niż przez czas trwania umowy, w tym Subskrypcji, zawartej z danym Usługobiorcą), na następujących polach eksploatacji: (1) trwałego lub czasowego rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz przechowywania tych treści jakąkolwiek techniką, w tym techniką cyfrową (za pośrednictwem komputera, urządzeń mobilnych oraz sieci Internet itp.), drukarską i reprograficzną, zarówno dla celów prawidłowego funkcjonowania usług USGVetScans, jak i możliwości prowadzenia działań promocyjnych oraz reklamy USGVetScans; (2) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia tych treści w całości lub w części, jakąkolwiek techniką, w tym techniką cyfrową, drukarską i reprograficzna, w zakresie, w którym dla rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz ich przechowywania w wyżej przewidzianych celach niezbędne jest takie zwielokrotnienie; (3) publicznego udostępniania za pośrednictwem stron USGVetScans oraz w powiązanych serwisach i aplikacjach, w szczególności na profilach i kontach Usługodawcy w mediach społecznościowych, w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.
6. Zezwolenie, o którym mowa w punkcie wyżej, obejmuje prawo Usługodawcy do wykorzystania zamieszczanych przez Usługobiorcę treści bez wskazywania autorstwa (imienia i nazwiska/nazwy itp.) Usługobiorcy, a także dokonywanie przez Usługodawcę opracowań tych treści bez ich uzgadniania z Usługobiorcą oraz dalsze wykorzystanie takich opracowań w zakresie przewidzianym w punkcie wyżej.
12) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE
1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu Internetowego. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Serwisu i jego Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service) możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Serwisu, w tym poszczególnych Usług Elektronicznych. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie możliwe i uzasadnione działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
2. Usługodawca informuje niezwłocznie Usługobiorców o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Serwisu Internetowego oraz jego zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
4. Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Usługobiorców, w szczególności aby planowane były na pory o zmniejszonym natężeniu ruchu w Serwisie (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca informuje Usługobiorców o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywaną długość trwania planowanej przerwy.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorców odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym pkt. 12 Regulaminu. Niniejszy punkt Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek uprawnień ustawowych Usługobiorcy będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, w szczególności w zakresie odpowiedzialności Usługodawcy za nienależyte spełnienie świadczenia.
13) POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany, dodania lub usunięcia usług USGVetScans, w tym Usług Elektronicznych; zmiany terminów i sposobów płatności lub wykonania umowy; zmiany danych Usługodawcy; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; poprawy jakości obsługi Usługobiorców – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
a. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
b. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. Usług Elektronicznych świadczonych w ramach Subskrypcji) Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Usługobiorca może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy.
c. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Konsument oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; Prawa Autorskiego; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
14) WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)
Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
USŁUGI LEKARSKO – WETERYNARYJNE DOMINIKA SKALSKA
ul. Pola Karolińskie 2a/529, 02-401 Warszawa
kontakt@usgvetscans.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Płatności obsługuje Autopay
